Сегодня, когда количество торговых марок на потребительском рынке быстро возрастает, потребитель уже не теряется среди многообразия товаров и услуг, потому что он среди них живет.

Помочь потребителям сделать правильный выбор, а предпринимателям получить достойную оценку своей продукции дает возможность Всеукраинский конкурс качества продукции (товаров, работ, услуг) «100 лучших товаров Украины», который проходит под патронатом Президента Украины и организатором которого является Госпотребстандарт Украины. На сегодня это единственный профессиональный государственный конкурс по качеству продукции, который отличается от всех других новой уникальной системой оценки. Это не просто формальность. Награды за победу в Конкурсе формируют национальную политику в сфере качества. Данная практика распространена во всем мире. Например, во многих странах существует такая современная форма стимулирования производителей, как национальная или государственная премия по качеству. Не одно десятилетие существует премия Деминга в Японии, Болдриджа – в США, Европейская премия качества и т.п. Значимости этим наградам придает тот факт, что их ежегодно вручают первые лица в государстве. В США премию Болдриджа вручает президент страны, так же и во Франции. В Украине изучается международный опыт, постепенно строится государственная политика на основе концептуальных положений о качестве продукции.

Кто организует Конкурс? Каковые его цели и задачи?

Официальным организатором Всеукраинского конкурса качества продукции (товаров, работ, услуг) «100 лучших товаров Украины» является Государственная служба технического регулирования Украины (дальше – Госпотребстандарт Украины) при содействии Совета министров Автономной Республики Крым, областных, Киевской, Севастопольской и Криворожской городских государственных администраций.

В Автономной Республике Крым, городах Киеве, Севастополе, Кривом Роге и в областях Украины организаторами Конкурса являются Региональные конкурсные комиссии. Техническая организация возложена на территориальные центры стандартизации, метрологии и сертификации. В Крыму эту функцию выполняет ГП «Крымстандартметрология».

Цель Конкурса – объединение усилий, направленных на улучшение качества и конкурентоспособности отечественной продукции, содействие внедрению на предприятиях Украины современных методов управления качеством и удовлетворение потребностей и ожиданий потребителей.

Основные задачи Конкурса:

• определение на конкурсной основе лучших образцов украинской продукции (товаров, работ, услуг);
• содействие производству высококачественной и конкурентоспособной отечественной продукции (товаров, работ, услуг), насыщению качественной продукцией рынков Украины, удовлетворению потребностей и ожиданий потребителей;
• поддержка инициатив и усилий товаропроизводителей по улучшению качества продукции (товаров, работ, услуг);
• создание благоприятных условий по разработке и внедрению на предприятиях, в организациях и учреждениях Украины систем управления качеством, систем экологического управления, а также других современных систем управления;
• распространение и пропаганда опыта предприятий и организаций, которые производят качественную продукцию (товары, работы, услуги);
• повышение информированности органов власти, предприятий (организаций), общественных организаций, средств массовой информации и населения относительно качественной отечественной продукции (товаров, работ, услуг) и ее производителей.

Условия участия в региональном Конкурсе качества продукции (товаров, работ, услуг) – «100 лучших товаров Крыма» 2011 года

Какие номинации Конкурса?

В рамках Конкурса продукция (товары, работы, услуги) разделяется по номинациям: «продукция» и «работы и услуги».

Номинация «продукция» подразделяется на группы:

• продовольственные товары;
• промышленные товары для населения;
• товары производственно-технического назначения;
• изделия народных художественных промыслов.

Номинация «работы и услуги» подразделяется на группы в соответствии с Государственным классификатором продукции и услуг ДК 016-97.

В номинации «работы и услуги» могут участвовать, например:

• услуги в сфере охраны здоровья;
• образовательные услуги;
• туристские и гостиничные услуги;
• финансовые и банковские услуги;
• услуги страхования;
• услуги торговли и общественного питания;
• коммунальные, общественные, бытовые и индивидуальные услуги;
• концертно-театральные услуги;
• проектные, строительно-монтажные, реставрационные работы;
• ремонтные работы;
• услуги транспорта и связи и др.

Как технически осуществляется Конкурс?

Конкурс объявляется ежегодно. В 2011 году он официально объявлен в марте. До начала июля проходит региональный этап Конкурса, который в Автономной Республике Крым имеет название «100 лучших товаров Крыма». Для определения победителей регионального этапа Конкурса создана Региональная конкурсная комиссия (РКК), в состав которой вошли представители органов власти Автономной Республики Крым, профессиональных объединений, общественных организаций, ГП «Крымстандартметрология».

До конца июня продолжают приниматься заявки предприятий, проводится разъяснительная работа по предоставлению отчетных материалов, принимаются отчеты, проводится их экспертная оценка. В конце июня состоится заседание РКК по подведению итогов. Торжественное награждение участников регионального этапа пройдет в начале осени.

Продукция, работы, услуги, победившие в Крыму, рекомендуются для участия во Всеукраинском этапе Конкурса и в финальной национальной выставке «100 лучших товаров Украины» с целью представления лучших крымских товаропроизводителей на Европейской неделе качества в Украине, которая традиционно проводится во второй декаде ноября в Киеве.

В соответствии с Программой и Порядком проведения Конкурса, утвержденных приказом Госпотребстандарта Украины от 19.05.2003 г. № 89, в состав Главной конкурсной комиссии (ГКК) входят представители центральных органов исполнительной власти, секретариата Кабинета Министров Украины, народные депутаты, представители Федерации работодателей Украины, Украинского союза промышленников и предпринимателей и общественных организаций.

Результаты оценки рассматриваются Региональными конкурсными комиссиями (на первом этапе) и Главной конкурсной комиссией (на заключительном этапе). Результат выражается в баллах. Участники на региональном и общегосударственном уровнях распределяются по званиям «Победитель», «Лауреат», «Финалист».

Какова история Конкурса в Крыму?

В 2002 году начал свою историю Конкурс «Лучшие товары Крыма». Сделавшись в 2003 году региональным этапом Всеукраинского конкурса качества продукции «100 лучших товаров Украины», он тем самым получил поддержку Президента и Правительства Украины, стал первым по значимости конкурсом качества продукции государственного уровня. Сегодня, завоевав авторитет не только в Крыму, но и по Украине в целом, крымский региональный конкурс стал примером для многих областей нашей страны.

Верховный Совет и Совет министров Автономной Республики Крым, органы власти автономии уделяют особое внимание поддержке предприятий, реализующих перспективные проекты, направленные на повышение качества крымских товаров и услуг, приветствуют Конкурс «100 лучших товаров Украины» как одну из форм инновационной деятельности, помогают организации Конкурса в Крыму.

Продолжает совершенствоваться система оценивания деятельности предприятий. Критериями для оценки участников конкурса являются не только качество самой продукции, но и экономическое состояние предприятия в целом. Такой подход признан наиболее объективным, взвешенным. Учитывается отсутствие убыточной деятельности, задолженностей по зарплатам, задолженностей по обязательным отчислениям в бюджеты всех уровней, размер средней заработной платы.

Среди предприятий, которые участвовали и побеждали в Конкурсе в разные годы на региональном и национальном уровнях (а некоторые и неоднократно):

• ОАО «Крымский содовый завод»;
• ПАО «Крымский Титан»;
• ОАО «Электромашиностроительный завод «Фирма «СЭЛМА»;
• ЗАО «Камоцци-пневматик-Симферополь»;
• ОАО «Керченский металлургический комбинат»;
• Государственный концерн «Национальное производственно-аграрное объединение «Массандра» и его винзаводы;
• ЗАО Завод марочных вин и коньяков «Коктебель»;
• ГП «Завод шампанских вин «Новый Свет»;
• ОАО «Солнечная Долина»;
• ГП «Агрофирма «Магарач»;
• ООО «Атлантис»;
• ОАО «Симферопольская макаронная фабрика»;
• ОАО «Симферопольский консервный завод им. С.М. Кирова»;
• ООО «Южная мануфактура «Пролив»;
• Дочерняя компания «Мегатрейд-Юг»;
• ПАО «Крыммолоко»;
• ЗАО «Евпаторийский городской молочный завод;
• ООО «Исцеляющий источник»;
• ГП «Торговый дом «Никитский сад»;
• ООО «СКБ «Лукулл»;
• Керченское УПП Украинского общества слепых «Крым-Пак»;
• ООО «Стартинвест»;
• ООО «Сакская водная компания»;
• Феодосийская Национальная картинная галерея им. И.К. Айвазовского;
• Республиканская организация «Крымский академический украинский музыкальный театр»;
• многие санатории, пансионаты, гостиницы Крыма и другие предприятия и организации.

Об интересе к Конкурсу свидетельствует и его география – от Черноморского района до Керчи, от Армянска до Ялты.

Каковы критерии оценки?

В соответствии с методикой Госпотребстандарта Украины оценка производится по основным критериям нормативных документов, устанавливающих требования к продукции (товарам, работам, услугам), а также учитываются мнения и оценки как самого предприятия, так и потребителей. Оценку проводят специально подготовленные и аттестованные эксперты. Продукция, например, оценивается по более чем 20 интегральным критериям, в том числе:

• качество (соответствие продукции нормативным требованиям, в том числе путем лабораторного оценивания);
• безопасность (соответствие санитарно-гигиеническим требованиям);
• конкурентоспособность продукции (способность выдерживать конкуренцию на рынке и продавиться с прибылью);
• состояние технологического обеспечения и средств измерительной техники;
• использование регионального и украинского сырья, материалов, и т.п.;
• уровень потребительских свойств в сравнении с лучшими аналогами (самооценка продукции предприятием);
• наличие плана развития предприятия и мероприятий из его реализации;
• сравнение цены и качества с лучшими аналогами и доступность на национальном рынке;
• наличие/отсутствие претензий, рекламаций потребителей, контролирующих органов, закупочных организаций – по отношению к выставляемой на конкурс продукции;
• удовлетворенность потребителей и закупочных организаций (на основании отзывов потребителей и закупочных организаций);
• наличие страхования ответственности перед потребителями за выпуск некачественной продукции;
• наличие сертифицированных или состояние разработки и внедрения современных систем управления согласно международным стандартам (ISO 9001 – система управления качеством; ISO 14001 – система экологического управления; OHSAS 18001 – система управления безопасностью и гигиеной труда; ISO 22000 – система управления безопасностью пищевых продуктов; SA8000/ISO26000 – система управления социальной лояльностью);
• сертификация продукции (в том числе добровольная);
• уровень стабильности показателей качества (на основании аттестации производства);
• уровень рекламного сопровождения;
• география продажи (в том числе уровень экспортных возможностей предприятия);
• внедрение и состояние реализации ресурсо- и энергосберегающих мероприятий в процессе производства продукции, заявленной на Конкурс;
• влияние деятельности предприятия на общество (укрепление позитивного имиджа предприятия, наличие социально значимой деятельности);
• удовлетворенность персонала предприятия его деятельностью (в том числе повышение квалификации работников);
• эстетические свойства, дизайн, эргономика, отображение национальной и региональной специфики (символики) в образе товара и т.д.

Что дает Конкурс «100 лучших товаров Украины» предприятиям?

Конкурс качества «100 лучших товаров Украины» – это уникальная возможность для товаропроизводителей провести независимый аудит качества своей продукции и условий производства, когда учитывается мнение и требования всех заинтересованных сторон – самого производителя, потребителя и государства. Добровольность участия в Конкурсе еще раз подчеркивает демократичность оценок – в Конкурсе предпочитают принимать участие предприятия, на деле доказавшие свою экономическую устойчивость, способность к инновационному развитию, декларирующие высокое стабильное качество своих продуктов и услуг. Такой подход свойствен всему мировому цивилизованному рынку, в том числе и европейскому рынку, куда устремлены взоры украинских товаропроизводителей.

Конкурс «100 лучших товаров Украины» открывает ряд возможностей для предприятия:

• получить независимую оценку качества и конкурентоспособности своей продукции (товаров, работ, услуг);
• узнать современные тенденции и новые требования в отношении качества продукции (т.е. этот Конкурс – познавательное мероприятие, повышающее квалификацию руководителей и специалистов предприятия-участника);
• документально сравнить свою продукцию с лучшими отечественными и зарубежными аналогами;
• завоевать официальное признание местных, региональных и центральных органов власти, получить знаки (дипломы, награды, официальные документы) этого признания для демонстрации своим торговым партнерам и потребителям;
• получить мощный рекламный импульс благодаря освещению хода и результатов Конкурса в средствах массовой информации на местном и национальном уровнях, в специальных каталогах Конкурса, которые распространяются как в Украине, так и за ее пределами;
• принять участие в выставках, организуемых в рамках торжественных церемоний награждения на региональном и национальном уровнях;
• проводить собственную рекламную кампанию с учетом национального признания достижений предприятий в рамках Конкурса, демонстрировать логотип Конкурса на упаковке своей продукции;
• расширить, благодаря участию в Конкурсе, рынки сбыта своей продукции, привлечь новых торговых партнеров, стать более узнаваемыми для потребителей;
• использовать результаты национального признания продукции предприятия при участии в других, в том числе, тендерных конкурсах;
• стать более осведомленными в отношении внедрения современных систем управления согласно требованиям международных стандартов, которые необходимы при заключении международных и уже многих отечественных контрактов, а также постепенно становятся обязательными по нормам современного законодательства.

Необходимо, чтобы такие мероприятия, как Всеукраинский конкурс качества продукции, изменили шаблонное, а иногда и пренебрежительное отношение к проблемам качества. Ведь повлиять на процесс улучшения жизни и благосостояния потребителей, повысить конкурентоспособность отечественной продукции возможно, лишь в корне изменив отношение каждого гражданина государства к этому вопросу. Подъем идеи качества до уровня национальной идеи должен стать одним из приоритетных направлений развития современной Украины. Это возможно сделать только совместными усилиями производителей и потребителей при содействии власти.

Пресс-центр ГП «Крымстандартметрология»
Оргкомитет Конкурса «100 лучших товаров Крыма»